开家政公司很麻烦，有很多事情都要处理，没有一个好的管理软件，怎么能够达到一个优质的服务力度呢？     管理服务人员更是一件严谨的事情，管理服务人员有很多漏洞难把控，而人工管理上的漏洞更是防不胜防。     家政服务行业，每一个环节都是紧密相关。服务员管理，客服管理，店员管理，风险管理，投诉管理等，这些都要很多方案和表格来制定和填写，而使用家政服务平台就解决了这些问题了。
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什么是家政o2o？

家政o2o是一种用户通过手机、微信、网站等多种渠道选购服务、下单，并由商家提供的新型服务模式。有效串联线上、线下业务与服务，从而实现统一的科学性的管理。

业务痛点：辐射区域有限、业务拓展慢，客户管理不科学、客户粘性差，信息不对称，业务销售单一。

系统架构

后台管理端：包括系统管理、家政服务管理、门店、员工管理、阿姨管理、订单管理、优惠促销、数据统计分析等。

门店端：为各门店及员工提供日常内部业务管理工作，实现对业务单据及阿姨的整体管理管控与业务操作流程。

阿姨端：提供阿姨信息录入，派单信息管理，评价体系，财务信息等。
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用户端：给客户提供在线服务选购下单，支持在线支付与预约服务双业务机制，为用户提供多样化订制服务。

星澜家政服务管理系统主要功能如下：

1.客户管理：潜在客户、保姆客户、包月钟点工客户、散工钟点客户四部分。其中‘保姆客户’包括客户资料、保姆更换、合同结束三部分；‘包月钟点工客户’包括客户资料、钟点工更换、合同结束三部分。

2.输送单位管理：输送单位资料、应付输送单位管理和输送费支付管理三部分。 

3.服务员管理：报名表、保姆资料和钟点工资料三部分。

4.散工钟点单管理：散工交单管理、散工交单确定和散工交单查看三部分。

5.财务管理：费用名称设置、收支管理、收支查看、保姆客户收入统计、保姆客户收入统计、保姆客户收入统计。

6.职员管理：职员信息。

7.信息提示：合同提示、生日提示、工作提示三部分。其中合同提示包括客户合同到期提醒和服务员合同到期提醒两部分；生日提醒包括客户生日提醒、服务员生日提醒和职员生日提醒三部分；工作提示包括工作备注和工作提示两部分。

8.查询与统计：服务员输送单位统计、输送单位统计和按客户合同签约数统计三部分。

基本设置：公司设置、客户区域设置、客户来源设置、服务项目设置和合同费用设置五部分。
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星澜科技成立17年 ，主营软件：家政、房产等行业软件，以及养殖众筹系统等其他软件，可根据客户需求做定制开发，技术团队成熟，客服体系完善，实体公司，签订合同，质量保证  如您需要请联系星澜科技杨玉兰：183-3913-7969/(同V)
联系我时，请说是在郑州便民网看到的，谢谢！