3、微盛企微管家
微盛的功能特色体现在小程序上,并且更适合有门店的企业适用。
微盛的门店管理和企业钱包功能是特色,可以在创建任务或者是活动的时候,可以根据门店信息指定范围开展任务和活动,可应用于任务裂变、红包裂变和区域群活码。企业钱包可以统计账号余额,以及充值交易明细。
区域群活码功能,企业可以创建统一的区域活码,客户扫码后即可加入附近的门店群,区域货吗可以帮助企业实现区域性的社群拉新和裂变,带给客户就近化的服务体验。
4,企鲸客scrm
企鲸客是这几家SCRM厂商里最年轻的,也是现在发展最迅猛的。除了企微SCRM通有的功能之外,企鲸客有几点功能亮点。
区域群活码功能,企业可以创建统一的区域活码,客户扫码后即可加入附近的门店群,区域货吗可以帮助企业实现区域性的社群拉新和裂变,带给客户就近化的服务体验。
精细化运营:相比之下,企鲸客的精细化运营要更强,分两个角度客户和群。
客户:打标签、侧边栏、客户详情、跟进记录这些都有,客户SOP也是有的,根据客户标签自动拉群、自动群群发这些功能也一应俱全。
群:客户群的群发、群分析(群活跃度之类的),并且支持群打标签等等,将群像人一样对待。
销售:敏感词质检的功能,但是企鲸客对于销售管理的维度更宽,包括敏感词、敏感动作、超时回复消息、超时未回复消息、群超时回复消息、群超时未回复消息等等。
电商数据:这一点相信很多电商客户都需要,企鲸客也是唯一一家做到这一点的。企鲸客SCRM打通了淘宝和小鹅通的数据,并且听说天猫、京东、有赞,拼多多也马上要打通了!这对于太多电商客户简直就是迫切需要的功能,相信电商客户也会向企鲸客转移一部分了。
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