直销是互相借力与合作的关系——先加入的朋友借助新朋友的人际关系,新加入的朋友借助老朋友的知识和能力。大家的共同目的就是让更多的朋友了解产品,使用产品,得到产品带来的健康和快乐。
直销的激励奖金制度既不同于一般企业的工资制度,也不同于企业同经销商的买卖关系中的奖励。这种制度既把直销商视为独立经销商,又把他们视为企业员工,因此可以通过双重的奖励给予他们永动的能源。
一个完整直销制度(事业计划)由九个部分组成
1.公司的经营使命和业主的经营理念;
2.与直销商签定的合约并缴纳小额资料费用;
3.直销计划或业绩奖金计划;
4.订货手续及办法;
5.产品的零售与保证;
6.业务推荐;
7.直销商与公司的联络;
8.直销商之控制与义务;
9.营业守则。
简单地说,直销制度的组成可归纳为两大点:一是“商品销售”与“人员组织”;二是揉合了高利润与宗教式激励的报酬制度。
直销制度在报酬设计上主要组成部分
金钱收入
对直销商而言,最直接的金钱收入有两种:一是销售商品的零售毛利,亦即进货价格与出货价格间的差额;二是业绩奖金,亦即公司规定当业绩达到某一数额时给予直销商某一比例的业绩奖金,销售业绩愈高,奖金的数额也愈大,而且,为酬谢上级介绍下级并予以辅导,上级可将下级之销售业绩并入自己的业绩中而适用较高比例来领取业绩奖金。
层级奖励
所谓层级奖励的做法是将组织分成若干层级,当直销商业绩达到某一数额时,即可晋升至某一层级,并获得该层级地位的奖章或证明书。此外,尚可获得其销售网业绩某个百分比的层级奖金,并有机会接受表扬,享受免费旅游,出席高层级业务会议等。
精神奖励
传统社会中,向亲友推销商品往往是一项羞于启齿的工作,然而,直销灌输给它的直销商一套独特的人生观与价值观,让他们感觉到,他们所做的事情的意义远超过商品本身的意义,这将会带给他们非凡的自由、财富、成就和助人的机会。而这些成功见证者在自己获得成功后,便以喜悦之情推荐给自己的亲友,就象传述永恒真理或信仰一般。
社会制度变革是一场大地震,而直销制度的变革也可以引起极大震荡,尤其是对于所属经销商而言,等同于生死存亡之战。大多数直企一旦改制,将直接导致大批经销商流失,市场急剧萎缩。
在业内,经销商与企业是互选的主体,各有诉求,而直销制度则是将二者凝聚在一起的关键因素,不仅关系到经销商的选择,还关系到企业的长远发展和行业的和谐稳定。为了避免合作双方利益链条断裂,企业在检验直销制度的科学性、可持续性时,需遵循从经销商角度出发的四大准则:
其一,是否有利于新人在短期内获得效益?新加入直销行列的直销人往往兴趣盎然,激情四射,但是,如果一两个月都没有业绩,没有丝毫收益,甚至还要倒贴各种费用,那么,这人还能坚持多久?而要想直销新人留下了,除了提供专业的培训与指导,还需要从制度上使其受益,从而成为企业稳定的中间力量。
其二,是否有利于团队形成上下互助的利益机制?团队互助帮助新人成长,尽快融入团队,挖掘潜能,同时能够增强团队凝聚力与战斗力,无论是商场,还是职场,没有永恒的敌人,唯有永恒的利益,而没有利益激励,再高涨的热情与无限的动力,也会衰竭。
其三,是否有利于激发中层骨干的积极性?中层骨干处于承上启下的地位,上则影响领导布局与企业决策,下则影响团队凝聚力与爆发力,左则影响市场动态与发展速度,右则影响行业形象与市场秩序,可以说是企业的中流砥柱。因而,如果不能激发他们的积极性,任其消极懈怠,那将会给经销商团队和企业带来极大破坏影响。
其四,是否有利于有能力、有业绩的高层领导人获得高回报?系统领袖、高层领导人是系统与团队的精神领袖,掌控着团队的命运,只要领导人不倒,团队永存。而且这些高层领导人在业内多是风云人物,人脉资源丰富,可供选择的企业更多,如果不能保证其回报,那么影响的不仅是一个团队的士气,更影响团队的去留和企业的长远发展。
直销制度是直销企业运作核心环节之一。企业如何选择自身情况相适合制度,是至关重要的。而直销员在选择直销企业时,直销制度亦是其考察的最重要因素这一。每一种制度都有优点及相对应的缺点,关键在于直销企业与直销人员如何选择与自身情况相适合又能相对先进合理的直销制度。
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